XTools隨身行,是中國最專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件---XToolsCRM在IOS平臺上的APP。實(shí)現(xiàn)方便、高效地客戶管理、業(yè)務(wù)跟進(jìn)。XTools隨身行的主要功能:1.速記 智能的速記功能為您提供高效的外出辦公方式。 1)點(diǎn)選方法記錄外勤溝通要點(diǎn),提高記錄效率10倍。 2)在PC版CRM中可以定義速記模板,自動帶有“初次溝通”和“催款記錄”兩套模板,可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)或關(guān)注要點(diǎn)自行定義。 2.速錄 錄音方式記錄事務(wù)要點(diǎn),自動上傳到PC端CRM。 1)業(yè)務(wù)人員在外,環(huán)境比較特殊無法使用速記時(shí),可以用錄音暫時(shí)記錄事務(wù)要點(diǎn),比如剛與客戶溝通的要點(diǎn)。 2)錄音采用AMR格式,音質(zhì)清晰且文件較小,自動上傳至PC端CRM不會消耗用戶過大的3G或GPRS/EDGE流量。 3)錄音文件在保存時(shí),可自動把錄入的客戶名與CRM中客戶簡稱相匹配,加入相應(yīng)的客戶視圖中。 3.快拍 適用于客戶辦公地址拍照、賣場巡視記錄、市場活動現(xiàn)場記錄。 快拍功能的適用場景很多,比如業(yè)務(wù)人員記錄客戶的廠區(qū)或辦公場景,比如與客戶接洽人的合影,比如分銷商的鋪貨上架情況等。靈活應(yīng)用,其樂無窮! 4.授權(quán) 外勤人員遇到客戶希望優(yōu)惠或特殊承諾,隨時(shí)向上級申請授權(quán)。 1)授權(quán)功能對外勤業(yè)務(wù)人員的幫助在于及時(shí)獲取上級授權(quán)以及完整的授權(quán)記錄,避免通過電話溝通或短信授權(quán)引發(fā)的理解差異,避免授權(quán)過程丟失。 2)申請授權(quán):客戶、事項(xiàng)、向誰授權(quán),同時(shí)可以發(fā)送短信提醒對方。 3)授權(quán):同意、不同意、電話溝通,也可以向申請人發(fā)送短信提醒。
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