翻譯待業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是客戶多，訂單量大，各譯種的兼職翻譯員也多，因此對(duì)客戶信息的管理的訂單業(yè)務(wù)的后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作量大，對(duì)翻譯人員的管理亦是如此，除專職語種的譯員外還有眾多的兼職翻譯人員存在，而計(jì)算以及審核這些譯員的報(bào)酬也成為一項(xiàng)頗為頭疼的工作，花費(fèi)管理人員大量的精力。針對(duì)以上問題，該系統(tǒng)以直觀的界面，簡(jiǎn)單的操作，把公司各種業(yè)務(wù)劃分成多個(gè)工作流程，將各項(xiàng)工作交由相應(yīng)的業(yè)務(wù)員來維護(hù)，如業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接單，進(jìn)行訂單錄入，查看客戶歷史業(yè)務(wù)以進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，統(tǒng)籌員將翻譯任務(wù)分解，安排相應(yīng)的專職或兼職譯員進(jìn)行翻譯，譯員管理人員負(fù)責(zé)譯員資料添加，以及譯員能力評(píng)測(cè)等工作。管理員通過系統(tǒng)查看就可以監(jiān)督這些工作人員的工作，使公司對(duì)客戶，訂單，員工的管理變得有井井有條。而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)計(jì)算功能也使原本繁雜的薪資計(jì)算工作變得簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到管理人員只要打開相應(yīng)的報(bào)表就可以了解相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)分析功能模塊，用直觀的圖形數(shù)據(jù)讓公司管理人員清晰地了解公司的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況，將經(jīng)營(yíng)者從日常繁煩的細(xì)小工作中解脫出來，分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，找出解決方法，并從容地制定公司下一步的經(jīng)營(yíng)策略。
1、客戶信息管理：對(duì)客戶信息、常用聯(lián)系人、回訪記錄維護(hù)，行車路線等信息。每個(gè)拜訪記錄都可以登記在案，即使將來職員發(fā)生變動(dòng)，新人也可以根據(jù)系統(tǒng)里的歷史信息，快速了解客戶狀態(tài)，順利接手工作，使人員流動(dòng)帶來的不良影響降到最底?？蛻舻慕訂稳?，負(fù)責(zé)人管理（此信息在業(yè)務(wù)員工資提成計(jì)算時(shí)起作用），客戶審核?？蛻羿]址批量導(dǎo)出用以群發(fā)公司最新業(yè)務(wù)信息等資訊，手機(jī)號(hào)碼批量導(dǎo)出用以短信聯(lián)系客戶聯(lián)系人。歷史訂單信息查看，用以合理給出當(dāng)前報(bào)價(jià)。
2、譯員信息管理：譯員資料維護(hù)，譯員相片管理，擅長(zhǎng)的翻譯領(lǐng)域以及工作項(xiàng)目（如中譯英，中譯日等），管理譯員簡(jiǎn)歷。查看譯員歷史翻譯記錄，及翻譯費(fèi)用等。統(tǒng)籌人員可以根據(jù)譯員的資料安排最新訂單的翻譯人員。對(duì)公司網(wǎng)站有兼職人員登記功能的公司，系統(tǒng)還提供職員數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入的功能，即使有龐大的兼職譯員隊(duì)伍，添加和管理起來也是易如反掌。
3、翻譯訂單管理：訂單信息維護(hù)，定義當(dāng)前訂單的客戶類別，選擇接單跟單人員。一個(gè)訂單可以有多個(gè)翻譯項(xiàng)目。每個(gè)翻譯項(xiàng)目可以有一個(gè)或者多個(gè)翻譯人員進(jìn)行翻譯。收款狀態(tài)，支出狀態(tài)管理：用于對(duì)客戶的應(yīng)收款和對(duì)譯員的應(yīng)付款進(jìn)行管理。在此處對(duì)客戶的每次付款進(jìn)行管理，哪天，付哪種款項(xiàng)（全款、余款）等。翻譯工作完成后，在收到所有款項(xiàng)后，對(duì)譯員工資進(jìn)行發(fā)放，對(duì)每個(gè)譯員定一個(gè)支付日期，在報(bào)表中可以查到當(dāng)前月對(duì)哪些譯員應(yīng)付多少款項(xiàng)等情況一目了然，減少手工計(jì)算帶來的人為出錯(cuò)和繁瑣工作，提高公司運(yùn)作效率。
4、基礎(chǔ)信息管理：對(duì)翻譯領(lǐng)域、工作項(xiàng)目進(jìn)行定義；對(duì)可能用到的貨幣進(jìn)行管理，并定義匯率，在給外域譯員支付工資時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)匯率的定義算出應(yīng)付給外域譯員的外幣金額；計(jì)價(jià)單位定義，通常是字或者篇；提成設(shè)定，對(duì)訂單的每個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)員如接單人，跟單人定義相應(yīng)的提成比率，用于計(jì)算業(yè)務(wù)員的提成。銀行類別定義，銀行資料定義，用于給譯員支付工資時(shí)，確定是否需要扣除匯款費(fèi)用。付款類別定義，用于定義每項(xiàng)客戶付款的性質(zhì)，通常是全款或者余款和預(yù)付款等。
5、提醒功能：系統(tǒng)提供三種提醒功能，分別是未收款提醒，催款提醒和催稿提醒，系統(tǒng)根據(jù)訂單中的收款狀態(tài)以及設(shè)定的催款日期，和催稿日期，顯示相應(yīng)的訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)行訂單后續(xù)服務(wù)提醒。在訂單顯示中以醒目的紅色表示當(dāng)前工作人員應(yīng)關(guān)注的未完成工作。（此功能將在很短時(shí)間內(nèi)推出）6、權(quán)限管理：對(duì)訂單及其它涉及公司營(yíng)業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)定。比如對(duì)訂單數(shù)據(jù)，只允許操作員察看負(fù)責(zé)人為本人的訂單數(shù)據(jù)。對(duì)訂單的翻譯任務(wù)安排，只能由具有統(tǒng)籌權(quán)限的人員才能進(jìn)行操作。對(duì)于收款、工資支付等狀態(tài)，只能由會(huì)計(jì)等權(quán)限的人員才能理發(fā)等。對(duì)訂單的每次修改都會(huì)留下最后修改人的姓名，以及修改日期信息，便于追究相關(guān)訂單維護(hù)的責(zé)任。對(duì)訂單的客戶信息，只允許高級(jí)人員才可以查看，既避免信息暴露給普通員工，又不影響高級(jí)人員查看。
7、報(bào)表管理：系統(tǒng)提供了譯員工資報(bào)表、營(yíng)業(yè)資金報(bào)表、譯員付款清單、客戶對(duì)賬單、未收款報(bào)表、客戶情況分析表等。通過這些報(bào)表，可以讓公司管理人員在第一時(shí)間了解當(dāng)前的員工工資情況，打印譯員付款清單，對(duì)譯員工資進(jìn)行發(fā)放。了解客戶付款情況以及客戶情況，使得對(duì)下一步工作的指導(dǎo)工作比傳統(tǒng)的計(jì)算方式提高90%以上的效率。
8、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)提供營(yíng)業(yè)額分析圖表、未收款分析圖表、毛利率分析圖表、每個(gè)工作項(xiàng)目的分析圖表、客戶類型分析圖表、語言對(duì)分析圖表、領(lǐng)域分析圖表、主題分析圖表等。這些圖表以每月營(yíng)業(yè)額的對(duì)比方式比較公司每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況。比如營(yíng)業(yè)分析圖表，圖表以每月工農(nóng)業(yè)柱狀圖的形式顯示每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額，從圖上可以輕易的看出每個(gè)月的營(yíng)業(yè)量，對(duì)營(yíng)業(yè)額低的月份進(jìn)行工作分析，是廣告投放少了，還是業(yè)務(wù)員的流動(dòng)而產(chǎn)生的影響，由此做出對(duì)公司下一步的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
本系統(tǒng)由微軟認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師、微軟認(rèn)證開發(fā)工程師主導(dǎo)開發(fā)。被深圳、上海等多家大中型翻譯企業(yè)所采用。經(jīng)過長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，可為企業(yè)提高65%的運(yùn)作效率，并使人為出錯(cuò)情況減少了90%。
綜上所述。如果您對(duì)繁瑣的細(xì)小管理工作感到煩惱；如果您對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況感動(dòng)難以把握，那么請(qǐng)立即跟我們的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)系，讓我們?yōu)槟菔鞠到y(tǒng)為您帶來的便捷之處，使用信息化管理軟件，不但領(lǐng)先您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還可使您的事業(yè)再上一個(gè)高峰。
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