火花思維學生端軟件特色
全面提升兒童數(shù)理思維能力和專注力
教育行業(yè)一線團隊專注十年積累打造
高品質小班直播教學，科技推動教育公平
100%原創(chuàng)課件，全程專屬班主任跟進服務
火花思維學生端常見問題
問：火花思維是做什么的?
火花思維是一家K12在線兒童教育平臺，其核心團隊由一群從事兒童教育十余年教研教學及互聯(lián)網(wǎng)技術專家組成，我們運用兒童關鍵期，兒童心理學，兒童認知等理論，對標國內(nèi)外經(jīng)典教材及教學標準，匠心研發(fā)了一套符合孩子認知的課程體系及教學方法。專注培養(yǎng)孩子的思維能力與學習習慣。讓學習更有效果，讓學習更快樂是火花思維不變的追求。
問：能介紹一下你們的數(shù)理思維課程嗎?
數(shù)理思維課程以數(shù)學知識為載體，幫助自信心發(fā)展關鍵期的孩子，培養(yǎng)其以數(shù)理思維為核心的智力發(fā)展。課程綜合了數(shù)學知識(數(shù)與運算、幾何與空間，邏輯與關系，數(shù)學應用)及數(shù)理思維要點，用”以孩子的為中心”的教法方法，同時配合數(shù)學文化(歷史、故事)、數(shù)理游戲、特色的教具與學具，在每周2次的結構性課程中，提升孩子的思維能力,獲取數(shù)學知識，同時獲取對數(shù)學學科的極大興趣并建立終身受益的自信心!
問：你們的課程特色是什么?
業(yè)界頂級教研團隊與互聯(lián)網(wǎng)技術專家，愛孩子懂教育的教師團隊、科學和嚴謹?shù)幕鸹A思維培養(yǎng)體系，業(yè)界首創(chuàng)思維培養(yǎng)【模塊化教學】，以學習效果為目標的教學模式，配合先進有效教學工具，讓孩子愛數(shù)學會思考!
問：課程如何購買?
可以在官網(wǎng)直接下單購買。購買時可以選擇適合的上課時間，支持微信支付和支付寶支付。
問：課堂教學模式是怎么樣的?
為了保證教學質量，我們采用在線小班授課模式，每堂課1位老師面對幾個小朋友進行在線教學，每周固定時間授課。除了課堂部分，課前和課后有對應的習題練習，并且每位學員均會有專屬的班主任提供指導幫助。
問：上課使用什么設備?如何下載客戶端?
學生使用電腦(Windows/Mac)和ipad上課。
問：上課的設備要求?
操作系統(tǒng)：PC需要Windows 7或以上操作系統(tǒng)，Mac需要MacOS 10.10以上操作系統(tǒng)，iPad需要iOS 11以上系統(tǒng)
內(nèi)存：Windows/Mac桌面客戶端 建議4G以上
iPad型號：iPad 4以后發(fā)布的產(chǎn)品(包含iPad Air、iPad Pro)，iPad mini 2代及以上;查看詳細列表
音視頻：為了保證視頻教學正常，使用電腦上課的用戶，要求配有耳麥和攝像頭
網(wǎng)絡：50M以上寬帶。電腦推薦有線網(wǎng)絡連接，要確保上課設備的網(wǎng)絡信號優(yōu)良。如果使用無線，請選擇網(wǎng)絡信號穩(wěn)定的區(qū)域上課。
任何技術問題，可隨時咨詢您的班主任或聯(lián)系客服。
問：上課時要做哪些準備?有什么注意事項?
建議上課前半小時家長檢查設備和客戶端，幫助小朋友準備好本節(jié)課需要用到的教學道具，提前5-10分鐘進入教室，檢查聲音和視頻。教學過程中，建議家長坐在小朋友身邊，觀察孩子上課情況，提供必要幫助，并在親子互動環(huán)節(jié)配合操作。
問：課時如何扣減?臨時有事可以請假嗎?
火花數(shù)理思維直播課程每次上課消耗1課時，系統(tǒng)自動扣減并記錄上課進度。如果您或孩子臨時有事，可在開課前通知班主任請假，不扣減課時。如未在課前請假并缺課，則扣減1節(jié)課時。請假缺課的孩子我們會安排補課，補課機會不多于購買課時次數(shù)的10%，堅持按時學習，緊跟班級進度是保證學習效果的重要條件，強烈建議家長和孩子共同努力，不請假或少請假。
問：老師是固定的嗎?
我們會盡量保證每個班級的老師固定授課，但也可能由于老師生病或臨時有事而更換。
問：購買課程后可以申請退款嗎?
首次購課后，如課程未到首次開課時間可申請全額退款。如已開課，1、需滿足以下條件方可申請全額退款(扣除教具及郵寄成本費用)：A.購買40節(jié)(含)以上課時套餐，學員實際被扣除的課時數(shù)量少于8節(jié);B.購買40節(jié)以下課時套餐，學員實際被扣除的課時數(shù)量少于4節(jié);C.購買8節(jié)(含)以下課時套餐，不適用此條款。2、如未滿足以上條件，或非首次購買課程服務，則扣除課時數(shù)量與客單價(購買時實際支付的課時單價)后，退還剩余金額。如申請退款，贈課、優(yōu)惠等項目將自動取消。如需退款，請聯(lián)系您的班主任處理。
火花思維學生端配置要求
Windows7及以上
建議4G以上內(nèi)存
要求配有耳麥和攝像頭
建議優(yōu)先有線，WiFi50M以上
火花思維學生端更新日志
1、修復bug
2、優(yōu)化部分功能
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