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常見問題
訂單取消與退款
問題表現(xiàn):用戶希望取消訂單或申請退款,但操作復雜或未及時處理。
解決方案:
若訂單處于“待付款”狀態(tài),可等待25分鐘不付款自動取消。
若訂單已支付,需聯(lián)系客服申請取消,并提供訂單號及退款原因。
退款通常會在3-7個工作日內(nèi)原路返回,具體時間以銀行處理為準。
武商網(wǎng)商家更新日志:
1.修復BUG,新版體驗更佳
2.更改了部分頁面
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