應用程序 占存：362.43 MB 時間：2013-11-27
軟件介紹: 千牛工作臺MAC版是阿里官方專為 MAC 用戶打造的電商經(jīng)營一站式工作臺，適配淘寶、天貓等平臺商家...
為了和買家交流，很多淘寶賣家安裝了千牛工作臺，為了快速回答買家問題，很多伙伴會選擇設置快捷短語，那么話說千牛工作臺如何設置快捷短語呢？請看下文的千牛工作臺設置快捷短語的圖文步驟。
打開千牛工作臺的聊天窗口，在輸入窗口的右上角找到【快捷短語】選項，點擊進入快捷短語頁面。
若編輯個人使用的快捷短語，可以在頁面選擇【個人】選項，在左下角找到【新建】選項，單擊進入新建頁面。
在該頁面可以對，字體，字號，形態(tài)，顏色等進行設置，并且可以插入表情，按照需求篩選即可。
設置好文字后，開始對快捷短語內(nèi)容進行編輯，編輯快捷短語時，要注意內(nèi)容生動，能有效回復問題。
因為客服工作大多是在鍵盤完成的，因此，在設置快捷短語的時候，可以設施【快捷編碼】，這樣客服在使用時，只要鍵盤輸入快捷編碼就能發(fā)送了。另外，為了方便管理快捷短語，可以為其設置分組。設置好后，點擊右下角【確定】按鈕即可完成。
設置好快捷編碼后，在與顧客聊天的時候，直接在輸入框輸入“/”及快捷短語的編碼，按【enter】回車鍵即可，也可以使用鼠標點選。
輸入好內(nèi)容后，點擊發(fā)送按鈕，即可將消息發(fā)送出去。
還不了解千牛工作臺設置快捷短語的相關操作的朋友們，不要錯過小編帶來的這篇文章哦。
